ServicePro:一款面向现场工作者的工作流管理工具
ServicePro是一款由Arantico为Android设备开发的免费商业和生产力应用程序。它是一种工作流管理工具,通过一系列步骤指导现场工作人员在现场捕获所需的所有必要信息。
该应用程序提供了一系列关键功能,使其成为管理现场工作人员的企业的有价值的工具。首先,它通过消除呼叫工程师的需要,提高了作业调度,并提供了呼叫状态的实时可见性。现场工作人员可以捕获使用的零件、所需的零件、照片、笔记和客户签名,后勤部门可以实时访问这些信息。这有助于提高客户的响应时间,并确保在每个现场的客户资产上存储完整的服务历史记录。
此外,该应用程序立即向后勤部门标记所需的零件,并管理预先计划的维护访问。最后,它提供了改进的客户报告,使企业更容易跟踪和管理客户服务运营。总的来说,ServicePro是一款简单而有效的工具,可以简化现场工作人员的工作流管理流程,提高效率和客户满意度。